שאלות נפוצות

אנו עושים כל מאמץ לספק את המוצרים ללקוחותינו במהירות וביעילות, תוך הקפדה על שירות אישי ואחראי.

זמן אספקה:
זמן האספקה המרבי הוא עד 14 ימי עסקים, בהתאם לחוק.
בפועל, רוב ההזמנות מסופקות בזמן קצר הרבה יותר, אך ייתכנו עיכובים כתוצאה מנסיבות שאינן תלויות בנו (כגון עומסי משלוחים, מזג אוויר, או תקלות בחברת השילוח).

איסוף עצמי:
ניתן לתאם איסוף עצמי בתיאום מראש.
שים לב: מקום האיסוף אינו נגיש לנכים, אך נשמח להוריד את המוצר לקומת הקרקע בעת הצורך.

משלוחים ליישובים מרוחקים / קו ירוק / אילת והערבה:
ייתכן עיכוב נוסף של מספר ימי עסקים באספקה.
בחלק מהמקרים האספקה תתבצע לנקודת איסוף מרכזית בלבד.
תיתכן תוספת זמן או תיאום מיוחד בהתאם למדיניות חברת השילוח.

אחריות על האספקה:
מרגע שהמוצר נמסר לחברת השילוח, האחריות על מהלך המשלוח עוברת אליהם. אנו נלווה אתכם בכל תקלה או עיכוב מול הגורם הרלוונטי.