שאלות נפוצות

במוצרי חשמל המחיר כולל הובלה בתוך הקו הירוק, עד קומה 3 בבניין ללא מעלית. מקומה 4 ומעלה בבניין ללא מעלית: 50 ₪ לכל קומה, עבור כל מוצר. פירוק דלתות והרכבתן מחדש לצורך הכנסת המוצר: 60 ₪ לכל דלת. את שתי התוספות האלה משלמים ישירות לצוות ההובלה במקום האספקה. לאספקה מעבר לקו הירוק (יהודה ושומרון) תתווסף בקופה תוספת של 100 ₪ להזמנה. במוצרים אחרים עלות המשלוח מוצגת לפני אישור הרכישה. אם נדרשים מנוף או שירות חריג אחר, הצורך והמחיר יימסרו מראש, והשירות יבוצע רק לאחר אישור הלקוח.

תנאי אספקה מיוחדים לכתובת מסוימת, לרבות נקודת מסירה אחרת או מועד שונה, יימסרו לפני הרכישה ויחייבו הסכמה. לא נשנה את התנאים באופן חד־צדדי.

במקרה של עיכוב או בעיה במשלוח, פנו אלינו בטלפון 052-387-6164. המשכן מטפל בפנייה מול הספק והמוביל; מסירת המוצר לחברת השילוח אינה גורעת מחובות העסק כלפי הלקוח. לפרטים המלאים ראו את תקנון האתר.